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“太好了！这下涵洞疏通好了，村里的老人和小孩出行清静再也不必担心了，我们心里扎实多了，谢谢欧博官网投资为我们办了一件好事
。”怀化市芷江县桐树溪村颜家菊对着怀化分公司芷江养护路产清静治理所的事情职员连声致谢
。

主题教育开展以来，怀化分公司党委牢牢掌握“学头脑、强党性、重实践、建新功”总要求，深入开展“我为群众办实事”
。

“堵”的是涵洞，“通”的是民心

位于桐树溪村组地界的长芷高速K352+800涵洞因阵势缘故原由长年积水，特殊是一到雨季泥沙便一直涌入，导致洞内淤泥梗塞，洞外杂草丛生，给外地村民出行带来极大未便，且保存一定的清静隐患
。“民有所呼，我有所应”
。在接到群众反应后，怀化分公司第一时间组织养护工人整理洞内淤泥、砍除洞外杂草，并对洞内举行平整铺设碎石，洞口处修建人行踏步，同时对建设期遗留的线外水沟破损问题举行新建修复，大大利便了外地村民便捷通行，专心用情用力办妥群众“心头事”
。

助残见真情，帮扶感人心

农忙时节还未竣事，家住溆浦县麻阳水乡杨家仁村的村民武文杰就千吩咐万嘱咐，委托溆浦县残疾人托养效劳中心为怀化分公司溆浦收费治理中心送来了一面红底锦旗，上书八个金灿灿的大字“助残见真情 帮扶感人心”
。今年“双抢”时代，家住麻阳水乡杨家仁村的村民武文杰面临自家十几亩亟待收割的油菜犯了难，孩子们都在外打工，老伉俪两个都已经六十多岁，自己腿部又有残疾行动未便，请人工用度太高难以遭受，天气预告又说过几天有雨
。得知新闻的溆浦收费治理中心自动联系了他,中心党员先锋队顶着炎炎烈日来到田间地头，三人一群、两人一伙划分好“责任区”，割得割、拾得拾、抱得抱……绿油油的油菜地，晃动着一抹抹鲜艳的“自愿红”，让为民办实事从“纸上”走到“田间”，最终走进了群众“心间
。”

我与司乘心连心，效劳群众“零距离”

“您好，长芷高速接待您
。”“请稍等”
。“请拿好您的通行卡，祝您一起平安”
。亲热的问候、规范的手势、温暖的微笑、高昂的风貌，一整套流程行云流水、一气呵成，让人如沐春风，赢得了现场阵阵掌声
。这是怀化分公司组织开展“我为司乘效劳”行业交流会现场展示文明优质效劳礼仪操时的一幕


；郴止臼贾找晕境颂峁└咂分食鲂行Ю臀喝，一直加大对一线员工文明用语、仪容仪表、行为规范等方面的培训力度
。在便民效劳方面，除了10项基础便民效劳和N项延伸效劳外，还向各运输企业提供免费路况咨询、免费ETC效劳、专人救援等效劳，并制作“高速+旅游”出行手册，团结主题党日、自愿效劳等运动免费向司乘发放，外优效劳增效
。

“民有所难，我有所帮”
。一次次救助走失老人、一次次劝退摩托车上高速、一次次资助维修故障“抛锚”车辆……一声声谢谢、一封封谢谢信、一面面锦旗，包括着无数个感人的故事，也包括着高速人为司乘做好事、办实事、解难事的为民效劳宗旨
。

“民之所忧，我必念之

；民之所盼，我必行之”
。这是掷地有声的宣示，更是念兹在兹的行动
。分公司向导班子通过现场调研、座谈交流、问卷视察等方法，梳理了“我为群众办实事”问题清单，完成一个销号一个，确保每个问题“见底清零”，将“问题清单”变为了“效果清单”
。

为民办实事，我们永远在路上
。